Kényelmes ügyintézés

Bankkártyás fizetés minden ügyfelünknek

Znet ügyfélcenter

Bejelentkezés

@
Beléptető linket küldünk az előregisztrált e-mailcímre
Rendben
Kötelező kitölteni!
Rendben
Kötelező kitölteni!
Mit tegyek, ha korlátozásra kerül a szolgáltatásom? Tovább a részletekre >>

A kényelem legmagasabb foka a csoportos beszedés

A csoportos beszedési megbízás az egyik legkényelmesebb és legolcsóbb módja a számlák rendszeres befizetésének. Elegendő egyszer felhatalmazást adni bankjának, a többi a szolgáltató dolga. A számlát e-mailben kapja meg, az ellenértékének a beszedéséről a szolgáltató gondoskodik.

A felhatalmazás során meg kell adnia:

  • szolgáltatói azonosítót, ami a ZNET Telekom esetében:  A12629790
  • és a szerződő fél azonosítóját, amely az Ön ügyfélszáma. Ezt megtalálja a számla jobb felső sarkában.

Fontos tudni, hogy az ügyintézésnek a bankok közötti átfutási ideje több, mint egy hét, ezért az első számláját még más módon, pl. utalással, vagy kártyás fizetéssel kell kiegyenlítenie.

Nehéz fejben tartani a fizetési határidőket?

A számlák fizetési határidejét mindig tartsa be, mert késedelem esetén az alábbiakra számíthat.

Ügyfeleinket a fizetési határidőt követően

  • a 7. napon e-mailben figyelmeztetjük
  • a 16. napon ismét e-mailben figyelmeztetjük
  • a 22. napon SMS-ben kapnak egy korlátozás előtti utolsó (harmadik) felszólítást
  • majd a 29. napon küldünk még egy SMS-t a korlátozás megtörténtéről.
  • A 45. napon a szolgáltatás felfüggesztésre kerül.

Mit tegyek, ha korlátozásra került a szolgáltatásom?

A leggyorsabb megoldás az ügyfélcenterben történő kártyás fizetés. Ez azonnal könyvelődik, ezért a visszakapcsolás automatikusan néhány órán belül megtörténik. Az aznapi beérkezésekre nem kerül felszámolásra visszakapcsolási díj

Rendezheti tartozását egyéb módokon is, de ilyenkor az átfutási idő hosszabb:

  • Banki átutalással, és ne felejtse el a közleményben megadni a szerződésszámot (Pl.: "ZN-12345") vagy a számla sorszámát (Pl.: "2022/123456").
  • A postán, rózsaszín csekken.

A visszakapcsolást meggyorsíthatja, ha a befizetésről szóló igazolást megküldi e-mailben az ügyfélszolgálatunk e-mailcímére.

A visszakapcsolás többféleképpen történik:

  • a befizetés lekönyvelésével automatikusan,
  • vagy a befizetés leigazolásával munkatársaink által.

Belépés az ügyfélcenterbe

Hogyan működik a bejelentkezés?

E-mail címmel
Belépés csak olyan e-mailcímmel lehetséges, amit a ZNET Ügyfélszolgálata Ügyfélcenter belépéshez rögzített. Az egyszeri bejelentkezéshez szükséges linket erre az e-mailcímre küldjük ki.
Regisztrált felhasználóval
Az e-mail címmel történő belépés után lehetősége van regisztrált felhasználót rögzíteni, aki ezt követően jelszóval védve bármikor be tud lépni a ZNET Ügyfélcenterbe.
Ha nem tud belépni
Kérjen jelszóemlékeztetőt vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a 1277-es telefonszámon.

Fizesse számláit gyorsan, egyszerűen, bárhol és bármikor bankkártyával!

Ügyintézés csak pár kattintással

Könnyedén nyomon követheti a kiegyenlítésre váró számláit.

Visszakeresheti a korábbi befizetéseit.

Bankkártyával bármikor rendezheti a számláját.

Az online bankkártyás fizetés opciót minden előfizetőnk igénybe veheti.
Mindössze egy online fizetésre alkalmas bankkártyára és az ügyfélcenter belépésre van szükség.
A részletes bankkártyás vásárlási tájékoztató letöltéséhez kattintson ide
A ZNET ügyfélcenterében az alábbi bankkártyákat fogadjuk el: